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Servicios

  • Prótesis

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  • Diagnostico

  • Coronas Dentales

  • Odontología en general

  • Profilaxis o limpieza dental

Derechos de los Usuarios

  1. Recibir una atención integral bajo los más altos estándares da calidad y en un ambiente de seguridad clínica.
  2. Recibir un trato digno y amable por parte de los colaboradores.
  3. Escoger libremente el profesional tratante.
  4. Recibir atención en sitios limpios e higiénicos y en condiciones que garanticen la privacidad.
  5. Elaborar y conservar la historia clínica integra, veraz, oportuna y confidencial.
  6. Obtener información acerca de los trámites administrativos y tarifas.
  7. Tener la compañía de su familia o acudiente durante la atención.
  8. Decidir libremente la realización o no de los procedimientos y trataminetos.(Consentimineto informado idóneo).
  9. Ser escuchado y obtener respuesta oportuna a sus inquietudes, quejas, peticiones y reclamos.
  10. Ser remitido oportuna y adecuadamente a otra institución.

Deberes de los Usuarios

  1. Tratar con amabilidad, dignidad y respeto a los colaboradores.
  2. Presentar la documentación necesaria para su atención.
  3. Cuidar y hacer uso racional de los recursos de la clínica.
  4. Cumplir las citas de manera oportuna o cancelar su cita con antelación.
  5. Seguir las instrucciones, recomendadas y enseñanzas de los profesionales.
  6. Suministrar información al personal de la salud, veraz, clara, completa y oportuna.
  7. Notificar los cambios de información personal de manera oportuna.
  8. Presentarse a la institución observando medidas higiénicas basicas.
  9. Presentar oportunamente sus peticiones, reclamaciones, sugerencias y felicitaciones sobre los servicios recibidos usando las vías y medios establecidos para tal efecto (Buzones, llamada post venta, entre otros).
  10. Cumplir con los pagos (Cuota Inicial y Mensual) pactadas entre cada paciente y la clínica.